LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được xây dựng xung quanh quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch. Mỗi phần bên dưới giải thích loại thông tin...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCI DSSQuyền truy cập và xóa dữ liệu qua bảng điều khiển tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được liệt kêTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép
Khám phá sảnh Xem FAQ
m53 Chính sách bảo mật được xây dựng xung quanh quyền kiểm soát của bạn

Những gì chính sách này bao gồm và lý do chúng tôi cần dữ liệu của bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản m53, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán chia sẻ mã giao dịch và dấu thời gian với chúng tôi nhưng không bao giờ

gửi chi tiết thẻ đầy đủ. Chúng tôi lưu giữ nhật ký phiên đăng nhập, địa chỉ IP và lịch sử trò chơi trong bảy năm để giải quyết tranh chấp và hỗ trợ yêu cầu rút tiền. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng JSON từ tab cài đặt tài khoản hoặc gửi

yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật hàng quý để phản ánh thay đổi về cơ sở hạ tầng hoặc đối tác thanh toán.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, muốn yêu cầu bản sao hoặc xóa hồ sơ của mình, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp biên nhận xác nhận cho mọi yêu cầu xóa dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Email hỗ trợ bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình ID tài khoản của bạn để xác minh nhanh. Chúng tôi sẽ trả lời bằng liên kết tải xuống an toàn hoặc xác nhận xóa trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chat trực tiếp trong ứng dụng

Mở tab trợ giúp trong tài khoản m53 của bạn, chọn danh mục bảo mật và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đại diện sẽ xác minh danh tính của bạn bằng mã PIN được gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Biểu mẫu bảo mật trực tuyến

Truy cập m53.app/privacy-request để điền vào biểu mẫu có cấu trúc. Chọn loại yêu cầu, tải lên giấy tờ tùy thân nếu cần và nhận email xác nhận có số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý của bạn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong quy trình bảo mật

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một tài liệu pháp lý. Chúng tôi kiểm toán hệ thống hàng quý, công bố nhật ký thay đổi chính sách và đào tạo nhân...

Kiểm toán bảo mật hàng quý

Đối tác bên thứ ba độc lập quét cơ sở dữ liệu và API của chúng tôi mỗi ba tháng một lần. Báo cáo tóm tắt được đăng trong tab minh bạch của tài khoản bạn, liệt kê các lỗ hổng đã phát hiện và ngày khắc phục.

Nhật ký thay đổi chính sách công khai

Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật đều được ghi nhận với dấu thời gian, tóm tắt thay đổi và lý do. Bạn có thể xem nhật ký đầy đủ tại m53.app/privacy-changelog và đăng ký nhận thông báo qua email khi có phiên bản mới.

Đào tạo nhân viên về quyền dữ liệu

Đại diện hỗ trợ hoàn thành khóa đào tạo bốn giờ về quy định bảo vệ dữ liệu, quyền truy cập của người dùng và quy trình xóa tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến bảo mật.

Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo

Chúng tôi không bao giờ bán email, số điện thoại hoặc hành vi chơi game của bạn cho nhà quảng cáo bên thứ ba. Các đối tác duy nhất nhận dữ liệu là nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch.

Lưu trữ có phân vùng địa lý

Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ ở khu vực Đông Nam Á. Sao lưu được mã hóa và nhân bản đến trung tâm thứ hai trong cùng khu vực địa lý để tuân thủ yêu cầu về nơi lưu trữ.

Thông báo vi phạm dữ liệu trong bốn mươi tám giờ

Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện truy cập trái phép, bạn sẽ nhận được email cảnh báo trong vòng bốn mươi tám giờ với chi tiết về dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các tiêu chuẩn ngành

Chúng tôi đã so sánh các điều khoản bảo mật của m53 với các nền tảng khác phục vụ Việt Nam để đảm bảo bạn nhận được quyền...

Thời gian lưu trữ dữ liệu
m53 lưu trữ nhật ký giao dịch và phiên trong bảy năm; nhiều nền tảng giữ chúng trong mười năm hoặc vô thời hạn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong mười hai tháng.
Quyền truy cập dữ liệu tự phục vụ
Bạn tải xuống dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng JSON ngay lập tức từ bảng điều khiển. Một số nhà điều hành yêu cầu bạn gửi email và chờ tối đa ba mươi ngày để nhận bản sao.
Phạm vi chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay. Các nền tảng khác có thể gửi dữ liệu hành vi cho đối tác tiếp thị liên kết hoặc mạng quảng cáo mà không cần sự đồng ý rõ ràng.
Thông báo thay đổi chính sách
m53 gửi email thông báo bảy ngày trước khi bất kỳ sửa đổi nào có hiệu lực. Nhiều trang web chỉ đăng thông báo trên trang chính sách mà không gửi email trực tiếp cho người dùng.
Tùy chọn từ chối tiếp thị
Bạn bỏ chọn email khuyến mãi và thông báo SMS trong một lần nhấp từ tab cài đặt tài khoản. Một số nhà điều hành yêu cầu bạn trả lời email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để hủy đăng ký.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Yêu cầu xóa hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc và chúng tôi gửi xác nhận khi hồ sơ của bạn bị xóa vĩnh viễn. Các nền tảng khác có thể giữ dữ liệu vô thời hạn cho mục đích kiểm toán nội bộ.
Lưu trữ dữ liệu theo khu vực địa lý
Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trong khu vực Đông Nam Á. Một số nhà điều hành tập trung hóa tất cả dữ liệu trên máy chủ châu Âu, làm tăng độ trễ và rủi ro tuân thủ.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên m53

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi đã thiết kế mọi điểm chạm trong tài khoản của bạn để giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Giới hạn phiên một thiết bị Chỉ một thiết bị có thể đăng nhập vào tài...
Nhật ký hoạt động tài khoản theo thời gian thực Xem nhật ký đầy đủ về đăng nhập, nạp tiền...
Xác minh rút tiền qua email Mọi yêu cầu rút tiền kích hoạt email xác nhận...
Cookie phiên được mã hóa Chúng tôi lưu trữ mã thông báo phiên của bạn...
Tự động đăng xuất sau mười lăm phút không hoạt động Nếu bạn để trình duyệt mở nhưng không tương tác...

Câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, họ tên đầy đủ và ngày sinh. Bạn cũng tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán xử lý giao dịch và chỉ gửi cho chúng tôi mã tham chiếu và dấu thời gian. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản m53 của bạn, mở tab cài đặt, chọn bảo mật và nhấp vào xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa thông tin tài khoản, nhật ký giao dịch và lịch sử phiên trong vài giây.

Yêu cầu xóa hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi gửi email xác nhận khi hồ sơ của bạn bị xóa vĩnh viễn. Nhật ký giao dịch được lưu giữ trong bảy năm cho mục đích kiểm toán nhưng không được liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với mạng quảng cáo bên thứ ba. Các đối tác duy nhất nhận thông tin giới hạn là nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý nạp tiền và rút tiền.

Có. Chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi bất kỳ sửa đổi nào có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt những thay đổi và liên kết đến nhật ký thay đổi đầy đủ tại m53.app/privacy-changelog.

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ ở khu vực Đông Nam Á. Bản sao lưu được nhân bản đến trung tâm thứ hai trong cùng khu vực địa lý để đảm bảo tuân thủ và giảm độ trễ.